Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
91ptv Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua live chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự ưu tiên.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái xử lý yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử của bạn được mã hoá khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để đảm bảo không có rò rỉ. Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực qua OTP hoặc mã xác minh riêng, giảm nguy cơ truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin giao dịch — bao gồm dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá SSL trước khi truyền qua mạng.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.